掲載日：2026年2月26日
私は建設機械の営業担当です。
お客様が購入し、即時償却を行った機械に作業不良が発生したため、新車への入替えを予定しています。どのような点に注意すべきでしょうか。
結論から申し上げると、「作業不良」の原因がどこにあるかによって、対応方法や会計処理が大きく変わります。
■ 作業不良がユーザ責任の場合（例：操作ミス、使用方法の問題など）
不良の原因がユーザ側にある場合は、新車入替えは実質的に新たな機械の購入と考えます。そのため、販売会社は新車として売上を計上します。ユーザ側では、旧機械をすでに即時償却している場合、下取り価格によっては下取り益が発生する可能性があります。基本的には通常の買い替えと同様の扱いになります。
■ 作業不良が当初納入機械に起因する場合（例：製造上の不具合など）
不良の原因が当初の機械にある場合は、「代品納入」という方法が考えられます。この場合、当初の契約はそのまま有効であり、新たな売上計上は行わず、あくまで代替品として納入します。ユーザは代品を受け入れるだけであるため、既に行った即時償却は有効と判断されると考えられます。
この方法は、ユーザの理解も得やすい対応です。
